국내 최초 이동형 홈데코 매장
One-Stop Home Service 구현

 

최근 생활밀착형 홈서비스에 홈데코레이션과 홈인테리어를 결합한 전혀 새로운 비즈니스 모델을 적용하여 홈서비스업의 틈새시장을 파고들며 빠른 속도로 성장하고 있는 무점포 이동형 홈데코 매장이 있어 눈길을 끌고 있다.
바로 고객이 있는 곳으로 직접 찾아가 모든 것을 처음부터 끝까지 책임지고 관리해주는 핸디마스터(www.handymaster.co.kr)가 그 주인공이다. 고객의 집까지 직접 찾아가 각종 조명, 가구, 도어록, 기타 홈데코레이션 제품들을 현장에서 전시, 상담, 판매에서부터 무료로 현장에서 즉시 시공설치를 완료하고 바로 무상 A/S를 약속하는 파격적인 고객감동서비스까지, 고객의 가장 가까운 곳에서 진정한 고객생활 편의를 위해 진정한 One-Stop Home Service를 구현하고 있는 것이다.
평소 생활공간을 보다 더 아름답고 편리하게 꾸미고 싶은 주부들의 욕구는 커가는 것이 현실인데, 막상 낡은 조명 하나를 바꾸려 해도 직접 전기를 만져야 하는 안전상의 문제, 전체적인 품질 및 내구성이 떨어지는 저가의 중국제품들에 대한 불신, 그리고 판매 따로, 설치 따로에 A/S는 기대할 수 없는 등의 현실적인 문제들로 망설여지는 것인 사실이다.
그러나 핸디마스터는 이러한 모든 문제점들을 판매현장에서 즉시 해결해 줌으로써 주요고객인 주부들에게 큰 인기를 얻으며 입 소문을 타고 있다. 또한 언제, 어디서나 편리하게 서비스를 받을 수 있도록 핸디마스터 인터넷 홈페이지 내에<온라인 출장 전시 신청>을 별도로 마련해 놓고 있어 현재 서울 및 수도권 어디에서든지 온라인 출장전시 신청을 하면 핸디마스터 이동차량이 고객과 약속한 시간과 장소로 즉시 이동하여 서비스를 해주고 있어 바쁜 맞벌이 부부에게도 큰 호응을 얻고 있다.