스킬, ‘2013 자신만만 프로젝트’ 실시
한층 업그레이드 된 고객 감사 서비스
스킬전동공구는 전화 한 통이면 무조건 새 제품으로 교환해주는 ‘2013 자신만만 프로젝트’를 2012년에 이어 다시 한 번 진행한다고 밝혔다.
올 한 해 동안 진행되는 이번 이벤트는 2013년 구매한 모든 제품 대상으로 1회에 한해 이용이 가능하다. 신청방법은 스킬 맞교환 콜센터(080-4909-114)에 전화를 걸어 간단한 절차를 거친 후 100% 무상 교환을 받게 된다.
올해 서비스는 지난해에 비해 한 단계 업그레이드되었다. 고객 실수로 인한 제품 이상을 포함해 어떤 이유라도 무조건 새 제품으로 교환 받을 수 있어 소비자의 편의성이 더욱 증대되었다는 평이다. 또한 신청 다음날 바로 진행, 신속한 서비스로 시간적 효율성도 한층 높였다는 평가다.
스킬 관계자는 “품질 개선에 대한 약속뿐만 아니라 사후 서비스까지도 철저하게 관리하는 스킬의 자신감 표현과 함께, 고객만족을 극대화하고 품질에 대한 신뢰를 전하고자 이번 행사를 마련했다”고 전했다.
저작권자 © 월간 WINDOOR 무단전재 및 재배포 금지
