국내 최초 이동형 홈데코 매장
2008-09-04 월간 WINDOOR
국내 최초 이동형 홈데코 매장
One-Stop Home Service 구현
바로 고객이 있는 곳으로 직접 찾아가 모든 것을 처음부터 끝까지 책임지고 관리해주는 핸디마스터(www.handymaster.co.kr)가 그 주인공이다. 고객의 집까지 직접 찾아가 각종 조명, 가구, 도어록, 기타 홈데코레이션 제품들을 현장에서 전시, 상담, 판매에서부터 무료로 현장에서 즉시 시공설치를 완료하고 바로 무상 A/S를 약속하는 파격적인 고객감동서비스까지, 고객의 가장 가까운 곳에서 진정한 고객생활 편의를 위해 진정한 One-Stop Home Service를 구현하고 있는 것이다.
평소 생활공간을 보다 더 아름답고 편리하게 꾸미고 싶은 주부들의 욕구는 커가는 것이 현실인데, 막상 낡은 조명 하나를 바꾸려 해도 직접 전기를 만져야 하는 안전상의 문제, 전체적인 품질 및 내구성이 떨어지는 저가의 중국제품들에 대한 불신, 그리고 판매 따로, 설치 따로에 A/S는 기대할 수 없는 등의 현실적인 문제들로 망설여지는 것인 사실이다.
그러나 핸디마스터는 이러한 모든 문제점들을 판매현장에서 즉시 해결해 줌으로써 주요고객인 주부들에게 큰 인기를 얻으며 입 소문을 타고 있다. 또한 언제, 어디서나 편리하게 서비스를 받을 수 있도록 핸디마스터 인터넷 홈페이지 내에<온라인 출장 전시 신청>을 별도로 마련해 놓고 있어 현재 서울 및 수도권 어디에서든지 온라인 출장전시 신청을 하면 핸디마스터 이동차량이 고객과 약속한 시간과 장소로 즉시 이동하여 서비스를 해주고 있어 바쁜 맞벌이 부부에게도 큰 호응을 얻고 있다.